Informazioni sulle condizioni generali di trasporto. VALIDITÀ TITOLO DI VIAGGIO. Il titolo di viaggio ha validità esclusivamente per il giorno, l’ora e la corsa indicata sullo stesso e deve essere presentato ad ogni richiesta del personale di servizio. Il Cliente deve essere al punto di partenza almeno 10 minuti prima dell’orario ufficiale previsto e deve occupare il posto corrispondente al titolo di viaggio in suo possesso; se sprovvisto di biglietto e/o ticket elettronico può essere ammesso a bordo nel limite dei posti disponibili. I bambini da 0 a 12 anni hanno diritto ad eventuali riduzioni sulla tariffa ordinaria solo se il biglietto si acquista prima della partenza, presso le biglietterie abilitate o via internet; in caso contrario a bordo autobus dovranno pagare la tariffa intera. Non è valido il titolo di viaggio contraffatto, non integro o comunque reso illeggibile. Lo smarrimento e/o il furto del titolo di viaggio non danno diritto ad alcuna forma di utilizzo, riutilizzo e rimborso. RICONVALIDA BIGLIETTO ORDINARIO. IL BIGLIETTO NON PUÒ ESSERE RIMBORSATO IN ALCUN CASO. Nell’eventualità di mancato utilizzo, e solo previa disdetta prima della partenza, il biglietto potrà essere riconvalidato, gratuitamente e per una sola volta, e riutilizzato entro e non oltre 3 mesi dalla data di acquisto. La disdetta può essere effettuata, in orario d'ufficio, in due modi: via telefono o fax o mail soltanto presso la Sede Legale o le Agenzie Simet di Rossano – Corigliano – Cosenza – Castrovillari e Roma; recandosi personalmente presso un Ticket Point Autorizzato ed esibendo il ticket originale. La riconvalida può avvenire solo dietro presentazione del titolo originale presso le biglietterie abilitate. Non è prevista riconvalida per i ticket acquistati in promozione. VALIDITÀ TICKET ELETTRONICO (ACQUISTATO VIA INTERNET). Il ticket elettronico costituisce un regolare titolo di viaggio con validità fiscale e legale. Il cliente dovrà esibire necessariamente la stampa del ticket elettronico, corredata in calce dalla firma autografa del viaggiatore, da apporre a bordo dell’autobus. Il Cliente sprovvisto della stampa autografata del ticket elettronico è da considerarsi a tutti gli effetti sprovvisto di valido titolo di viaggio. L’acquisto del titolo on-line non è rimborsabile in alcun caso. Il ticket elettronico, rimasto inutilizzato, può essere riconvalidato solo ed esclusivamente dalla sede legale, previa regolare disdetta, da effettuarsi prima della partenza via E-mail all'indirizzo di posta elettronica " Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo  " oppure via Fax al numero +39 0983/521568. TRASPORTO BAGAGLI. Il viaggiatore in possesso di regolare biglietto ha diritto a trasportare gratuitamente n. 2 bagagli dalle dimensioni massime di cm. 140 (somma tra lunghezza, altezza e profondità) non eccedente il peso di 20 Kg. Sempre in via del tutto gratuita il viaggiatore ha diritto al trasporto – nell’apposito vano – di un solo bagaglio a mano non eccedente le dimensioni di cm 85 (somma tra lunghezza, altezza e profondità) non eccedente il peso di 10 Kg. Compatibilmente con la disponibilità di spazio nell’apposito vano, il personale di bordo potrà accettare bagagli non accompagnati con un costo aggiuntivo; è possibile effettuare spedizioni di plichi (formato busta) previo il pagamento di un corrispettivo. Su tutti i bagagli a cura del passeggero deve essere apposta una etichetta con il proprio nome, cognome ed indirizzo. Il bagaglio privo di etichetta non potrà essere accettato, in alcun modo, a bordo. Per ragioni di sicurezza è assolutamente vietato trasportare bombole di gas compressi, disciolti o liquefatti e comunque materie esplosive, infiammabili, corrosive, pericolose, nocive e contaminanti (il cui trasporto è regolamentato da particolari norme), materiali fragili (vasi, telecamere, ecc.), preziosi, recipienti di vino ed olio. In tutti i casi i bagagli da trasportare devono essere ermeticamente chiusi. Simet S.p.A. non risponde in alcun caso del loro contenuto. La responsabilità del vettore per eventuali smarrimenti, furti o danneggiamenti di bagagli è regolata dalla L.22/08/85 n. 450 art. 2 e dalla L. 16/04/54 n. 202 artt. 412 e 423. Lo smarrimento del bagaglio dovrà essere immediatamente comunicato alla sede legale di Rossano; qualora venga ritrovato, il passeggero dovrà personalmente provvedere al ritiro del medesimo presso il deposito comunicato. Ad ogni modo la responsabilità del vettore, in caso di smarrimento e/o furto, non potrà essere superiore ad E 6,20/Kg sino ad un massimo di E 103,29. TRASPORTO ANIMALI E DIVIETI. Gli animali non possono essere trasportati. Eccezionalmente, sono ammessi a bordo dei bus i cani guida per non vedenti. Divieti A bordo degli autobus è vietato fumare. I trasgressori sono soggetti alle sanzioni amministrative in vigore. Inoltre è fatto assoluto divieto di depositare i bagagli lungo i corridoi e le scale degli autobus o sostare in piedi durante la marcia del veicolo, oltre a salire o discendere dagli stessi quando non siano completamente fermi. A bordo degli autobus è consentito l’uso dei telefoni cellulari a condizione che non venga arrecato disturbo agli altri viaggiatori o al personale di servizio. È fatto obbligo di non abbandonare il veicolo in caso di fermate non previste dall’orario ufficiale se non dietro espressa autorizzazione del personale di servizio. A bordo dell’autobus il Cliente è tenuto, in ogni caso, al rispetto dei “Doveri” riportati nella Carta della Mobilità. SOSTE TECNICHE DI RISTORO. Le soste tecniche di ristoro lungo il percorso durano solitamente 10 minuti. I Clienti non possono trattenersi fuori dal veicolo oltre tale tempo, trascorso il quale, il mancato rientro non può essere addebitato a responsabilità del personale. RESPONSABILITÀ DEL VETTORE. Simet S.p.A. copre i danni causati al passeggero dal momento della salita nell’autobus fino alla discesa, salvo quelli causati per negligenza del viaggiatore. Simet S.p.A. non si assume alcuna responsabilità per ritardi dovuti a scioperi, atti di terrorismo, avverse condizioni atmosferiche, blocchi o impercorribilità stradali, guasti del veicolo, mancate coincidenze e qualsiasi altra causa ad esso non imputabile. RECLAMI. Eventuali reclami, semplici comunicazioni, richieste di chiarimenti e/o suggerimenti per migliorare il servizio possono essere inoltrati in forma scritta con firma e recapito, mediante posta ordinaria a: Sede Legale Simet Spa Via S. Antonio 12 - 87067 Rossano (CS) – Tel. 0983.520315, oppure a mezzo Fax al 0983.521568 o tramite posta elettronica all’indirizzo: " Indirizzo e-mail protetto dal bots spam , deve abilitare Javascript per vederlo ". (VERSIONE UFFICIALE DEPOSITATA PRESSO LA SEDE LEGALE SIMET – REV. 5.0 DEL 01.01.2010)   [Indietro]

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